Politique de confidentialité

1.Données collectées

Dans le cadre de la création d’un compte client sur le site le-petit-rucher-lorrain.fr, nous collectons les données suivantes sur le formulaire d’inscription : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance, code postal, numéro de téléphone. Les champs obligatoires pour enregistrer votre inscription sont signalés par un astérisque au moment de la collecte.

Les données collectées sont conservées pendant trois (3) années après votre dernier achat si vous commandez des produits en ligne et pendant trois (3) années après leur collecte si vous n’avez pas effectué de commande en ligne.


2.Finalités et destinataires des données

Seule la société Le petit rucher Lorrain®, en sa qualité de responsable de traitement,  est destinataire des données personnelles des clients recueillies sur le site le-petit-rucher-lorrain.fr et sur le bulletin d’adhésion au programme d’information « La news du petit rucher Lorrain® ». Les données collectées ne sont pas cédées, louées ou échangées. Elles peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne pour les besoins exclusifs du service.

La collecte des données personnelles est réalisée pour permettre les finalités suivantes :

  • effectuer les opérations relatives à la gestion du compte client, à la fourniture des services du petit rucher Lorrain®, au traitement des commandes et de vos achats de biens et/ou services et à l’élaboration d’études et de statistiques,
  • envoyer aux clients des informations commerciales et publicitaires selon leurs préférences (mail et/ou SMS) sous réserve de leur accord préalable (cases à cocher sur le formulaire d’inscription/bulletin d’adhésion)
  • et sous réserve de l’adhésion au programme d’information « La news du petit rucher Lorrain® », effectuer les opérations relatives à la délivrance de la carte fidélité et à la fourniture des avantages et services associés au programme de fidélité.


 3.Sécurité et confidentialité

Le petit rucher Lorrain® met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles collectées contre les altérations, destructions et accès non autorisés.


 4.Droits des personnes

La collecte et le traitement des données personnelles reposent sur le consentement du Client, matérialisé par une case à cocher lors de l’inscription.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) 2016/679/UE du 27 avril 2016, le client dispose des droits suivants :  droit d’accès, de rectification et d’effacement des données personnelles le concernant – droit de limitation et droit d’opposition au traitement de ses données – droit de retrait de son consentement – droit à la portabilité des données fournies. 

Ces droits peuvent être exercés sur simple demande écrite envoyée par courrier à l’adresse suivante : Service client 3, chemin du cimetière 54250 Champigneulles, ainsi que par courriel à l’adresse suivante : contact @ le-petit-rucher-lorrain.fr

Les clients sont en droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Pour plus d’informations, consulter le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, le client est informé qu’il a la possibilité, s’il le souhaite, de s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique disponible sur le site internet www.bloctel.gouv.fr